Sıhhat turizminde kurallar muhakkak oldu Yeni yönetmelik yürürlükte

Sağlık turizmi kesimini düzenleyen ve değerli değişiklikler içeren “Uluslararası Sıhhat Turizmi ve Turistin Sıhhati Hakkında Yönetmelik”, 26 Nisan 2025 tarihinde yayımlanan Resmi Gazete‘de ayrıntılarıyla duyuruldu. Yeni yönetmelik, sıhhat turizmi alanında faaliyet gösteren sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşlar için çeşitli düzenlemeler getirdi.

HEALTHTÜRKİYE PORTALINA ENTEGRASYON ZORUNLU

Yeni düzenlemeyle birlikte, sıhhat turizmi alanında faaliyet gösteren tüm sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşların, HealthTürkiye portalı ile entegre bir halde çalışmalarını sürdürmeleri zarurî hale getirildi. Bu portal üzerinden sunulan sıhhat hizmetleri takip edilebilecek, hastalar ise aldıkları hizmetleri sistem üzerinden görüntüleyebilecek.

CERRAHİ SÜREÇLER İÇİN KOMPLİKASYON SİGORTASI

Sağlık turizmi kapsamında, ameliyathane ortamında gerçekleştirilen cerrahi süreçler için komplikasyon sigortası yaptırılması zarurî kılındı. Ayrıyeten, USHAŞ (Uluslararası Sıhhat Hizmetleri A.Ş.), sıhhat turizmi alanında faaliyet gösteren sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşlara milletlerarası platformlarda etkin takviye sunacağını belirtti. Bu tesisler ve kuruluşlar, hizmet kalitesini artırmak emeliyle sunulan hizmetlerin takibini yapacak sorumlu işçi belirleyecek.

YETKİ DOKÜMANI VE NİZAMLI İZLEME

Yeni yönetmelik kapsamında, sıhhat turizmi alanında faaliyet gösterecek aracı kuruluşlara yetki belgesi verilecek. Bu yetki dokümanının verilmesi, USHAŞ tarafından gerçekleştirilecek ve aracı kuruluşların sunduğu hizmetler tertipli olarak izlenecek ve raporlanacak.

UZAKTAN SIHHAT HİZMETLERİ SUNULMASI

Yönetmelik, sıhhat tesislerine, sıhhat turistlerine uzaktan sıhhat hizmeti sunabilme imkanı tanıyor. Uzaktan sıhhat hizmeti sunan tesisler, bunu HealthTürkiye portalı üzerinden duyuracak. Ayrıyeten, sıhhat tesislerinin Türkiye Sıhhat Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından oluşturulan memleketler arası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olması kural koşuldu.

PERFORMANS KRİTERLERİ VE HİZMET KALİTESİ

Yeni yönetmelikte, sıhhat turizmi alanında hizmet veren sıhhat tesislerinin HealthTürkiye Performans Kriterleri ile ilişkilendirilmesi öngörülüyor. Bu kriterler ortasında hasta memnuniyeti, hasta şikayetleri, karşılık verme mühleti, randevu bekleme müddeti, ciro ve finansal performans yer alıyor. Bu düzenleme ile sıhhat hizmetlerinin kalitesinin artırılması hedefleniyor.

DEĞERLENDİRME VE ÖZ DEĞERLENDİRME

Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri üzerinden, Sağlık Bakanlığı ve ilgili kuruluşlarca belirlenen sistemlerle tertipli olarak pahalandırılacak. Bu değerlendirmeler, kesimin hizmet kalitesini artırabilmesi ve sürdürülebilirliği için öz kıymetlendirme imkanı sunacak.

YABANCI LİSAN ZORUNLULUĞU

Yeni yönetmelik, sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşların, yabancı lisan seçeneği bulunan internet sitesi oluşturmalarını ve ünitelerinde en az bir yabancı lisan bilen işçi bulundurmalarını mecburî hale getiriyor. Ayrıyeten, aracı kuruluşların en az iki yabancı lisanda 7/24 hizmet verecek davet merkezi hizmeti sunması gerektiği belirtildi.

YÖNETMELİK AHENK SÜRECİ

Mevcut Sağlık Turizmi Yetki Belgeli sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşlarının, yeni yönetmelik kararlarına altı ay içinde ahenk sağlamaları bekleniyor. Komplikasyon sigortası 2025 sonuna kadar, akreditasyon ve sertifikalar ise 2026 sonuna kadar tamamlanacak.

Bu yeni düzenlemeler, sıhhat turizmi kesiminde kaliteyi artırmayı ve memleketler arası seviyede daha emniyetli bir hizmet sunmayı hedefliyor.